Что такое товароведческая экспертиза?

Товароведческая экспертиза – это изучение и исследование товаров c целью определить их качество, а также соответствие установленным стандартам. Инициатором может быть как покупатель, так и производитель с продавцом. К ним также прибегают при расследовании уголовных дел, а также при рассмотрении споров в суде, в том числе и между субъектами хозяйственной деятельности.

В каких случаях требуется проведение товароведческой экспертизы?

Между контрагентами, продавцом и покупателем, поставщиком и заказчиком нередко возникают споры относительно следующего:

1. Сведения в сопроводительных документах о качестве и количестве товара намеренно изменены без ведома получателя;
2. На товарной этикетке обнаружены искажения способов маркировки;
3. Установлены факты намеренного изменения объемов продукции, которая испортилась из-за нарушений условий перевозки или хранения. Например, есть сведения, что субъект хозяйственной деятельности пустил в продажу продовольственный товар, срок годности которого вышел;
4. Требуется проверка сведений о нарушении сортировки продукции, а также ее приемки, проведения тестирования, испытаний, отбраковки.

С помощью товароведческой экспертизы можно выявить в предметах исследования состав, недопустимый для здоровья как людей, так и окружающей среды. Это особенно актуально для детской и медицинской продукции.

Львиная доля проводимых товароведческих экспертиз касается исковых производств, которые касаются:

• раздела имущества;
• возмещения ущерба, нанесенного неправомерные или неосторожными действиями;
• реализацией некачественного товара (рассмотрение спора о нарушении прав потребителей).

Во всех этих случаях экспертиза качества потребительских товаров лежит в основе принятия досудебного или судебного решения. Без этого объективно нельзя разрешить спор, если стороны не готовы найти компромисс.

Методы товароведческой экспертизы

Проверка качества материалов и изделий может быть разрушающей или неразрушающей. Разрушающие испытания связаны с серьезным повреждением испытуемого материала или продукта, например, вызванным вырезанием образца. 

Типичными разрушающими испытаниями являются химические, прочностные, эксплуатационные и функциональные испытания и др. Неразрушающие испытания позволяют определить свойства объекта без его явного разрушения или серьезных повреждений. Их часто используют в дефектоскопии для обнаружения дефектов, трещин, царапин и т.д.

В этих испытаниях используются электрические, акустические, магнитные и другие методы. Они позволяют определить, например, влажность материалов, их прочность, другие свойства, скрытые дефекты и т.д. Преимуществом неразрушающих методов экспертизы, является возможность проверять не образцы, а конкретные изделия, не нарушая их структуру, быстро получать результаты.

Используются различные методы проверки качества товаров в зависимости от цели, для которой проводятся испытания, и степени точности определения отдельных свойств и показателей. Наиболее важные из них:

• органолептические;
• лабораторные;
• экспериментального использования.

Органолептический метод

Органолептические методы заключаются в проведении оценки на основе впечатлений, полученных посредством органов чувств: зрения, обоняния, слуха, вкуса и осязания. Они занимают особое место среди современных методов тестирования и оценки качества продукции. 

В основном это связано со спецификой этих методов и удобством их использования практически во всех условиях, а также с тем фактом, что они позволяют проводить быструю и прямую оценку продуктов.

Лабораторный метод

Лабораторные методы более сложны, иногда требуют дорогостоящего оборудования и реагентов и не так быстры и экономичны, как органолептические методы. Однако эти методы имеют преимущество перед другими:

1. Они очень точны и объективны;
2. Обычно дают результаты, выраженные в числовом выражении;
3. Позволяют точно и строго описать качество товаров.

В целом лабораторные методы делятся на физические, физико-химические, химические, микробиологические и инструментальные. Они делятся на следующие методы:

1. Общие – для определенных групп товаров (например, измерение плотности, кислотности, вязкости и т.д.);
2. Специальные – адаптированы к испытаниям конкретных товаров (например, определение молочного жира, витамина С в цветных фруктовых продуктах).

Экспериментальный метод

Эксплуатационные испытания проводятся при нормальных условиях использования, вытекающие из предполагаемого применения товара, продукта. Их проводят по отношению к следующим изделиям:

1. Из нового сырья, их компонентов или материалов-заменителей,
2. Изготовленных с использованием новых технологий;
3. Для производства которых были использованы новые технологии и компоненты, новые виды отделки и т. д.;
4. С новым дизайном.

Также их проводят по отношению к экспериментальным продуктам, являющиеся предметом научных и исследовательских работ с целью повышения их ценности и удобства использования. Результаты эксплуатационных испытаний вместе с результатами лабораторных исследований должны составлять:

1. Для подразделений, проводящих испытания – основание для окончательной оценки степени пригодности тестируемого продукта,
2. Для хозяйственных организаций – основание для выдачи инструкций по реконструкции и совершенствованию продукции, производимой в отрасли, или разработке новой продукции.

Для справки! Результаты эксплуатационных испытаний учитываются при работе по определению степени корреляции между результатами лабораторных и эксплуатационных испытаний.

В случае досудебного спора проводится независимая товароведческая экспертиза. Ее инициатором может стать любая заинтересованная сторона, которая обращается к экспертам с заявлением о проведении исследований.

Если рассматривается уголовное дело или спор дошел до суда, при этом требуется заключение специалиста, назначается судебная товароведческая экспертиза. Она инициируется постановлением или определением следователя, судебного органа.

Для пользователей сайта Ekspertizy.org нами был собран (и постоянно пополняется) перечень организаций, которые проводят товароведческую экспертизу: